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Luminaire Alliées is proud to offer free shipping in Canada. We will use the fastest and best quality service for your orders.
US orders are costed according to destination zip code and package size.
All our luminaires are made within a 6 weeks production time. Subsequently, delivery takes 2 to 3 days on average (depending on delivery address).
We cannot provide any specific delivery date guarantee for an order, unless for a negotiate special order.
ALL of our website light fixtures at Luminaires Alliées are designed and manufactured according to customer specifications and are handmade. They may differ slightly from our website image.
No returns will be accepted unless the item is deffective.
Luminaires Alliées will warranty their products is free from defects in materials and workmanship and operates from the date of manufacture. Should the product prove defective, we will repair or replace the defective part (s) or return a new replacement product, free of charge.
After receiving your luminaire, you have 30 days to contact us and report a damaged or defective product.
Fees may be applicable for repair or replacement, as applicable. The client will be informed if necessary.
The returned luminaire must remain in its original packaging.
All our products have a 90 days warranty.
Luminaire Alliées reserves the right to inspect the defective luminaire at all times to determine the defect and its cause. Luminaire Alliées therefore reserves the right to judge whether this defect is covered by the one-year warranty.
Les commandes se font UNIQUEMENT sur le site. Les détails et conditions spécifiques de la commande doivent être finalisés et approuvés avant de passer à la production.
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Luminaire Alliées est fier d'offrir la livraison gratuite au Canada. Nous utiliserons le service le plus rapide et de la meilleure qualité pour vos commandes.
Les commandes aux États-Unis sont facturées en fonction du code postal de destination et de la taille du colis.
Tous nos luminaires sont fabriqués dans un délai de production de 6 semaines. Par la suite, la livraison prend 2 à 3 jours en moyenne (selon l'adresse de livraison).
Nous ne pouvons fournir aucune garantie de date de livraison spécifique pour une commande, sauf pour une commande spéciale négociée.
TOUS les luminaires de notre site Web chez Luminaires Alliées sont conçus et fabriqués selon les spécifications du client et sont faits à la main. Ils peuvent différer légèrement de l'image de notre site Web.
Aucun retour ne sera accepté sauf si l'article est défectueux.
Luminaires Alliées garantit que leurs produits sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication et fonctionnent à partir de la date de fabrication. Si le produit s'avère défectueux, nous réparerons ou remplacerons la ou les pièces défectueuses ou retournerons un nouveau produit de remplacement, gratuitement.
Après réception de votre luminaire, vous disposez de 30 jours pour nous contacter et nous signaler un produit endommagé ou défectueux.
Des frais peuvent s'appliquer pour la réparation ou le remplacement, selon le cas. Le client sera informé si nécessaire.
Le luminaire retourné doit rester dans son emballage d'origine.
Tous nos produits ont une garantie de 90 jours.
Luminaire Alliées se réserve le droit d'inspecter le luminaire défectueux en tout temps afin de déterminer le défaut et sa cause. Luminaire Alliées se réserve donc le droit de juger si ce défaut est couvert par la garantie d'un an.
